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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Q1. 귀사는 제조업체인가요, 아니면 무역업체인가요?

저희는 자판기, 커피 자판기, 제빙기, 자동차용 EV 충전기 R&D, 제조, 판매 및 마케팅 분야에서 16년 이상의 경험을 바탕으로 제조하고 있습니다. 저희 일러(Yile)는 중국 국가 첨단기술 기업으로 선정되었습니다. 저희 공장은 항저우 린핑 경제기술개발구 창다로 100번지에 위치하고 있으며, 52,000㎡ 규모의 부지에 자리하고 있습니다. 방문을 환영합니다!

Q2. 기기에서 지원하는 언어는 무엇인가요?

현재 저희 기계는 중국어, 영어, 러시아어, 프랑스어, 스페인어, 태국어, 베트남어를 지원합니다. 다른 언어에 대한 요청이 있으시면 번역에 협조해 주시면 추가 언어도 제공해 드릴 수 있습니다.

Q3. 귀사의 기기가 저희 나라에서도 현지 결제를 지원하나요?

저희 자판기는 ITL 지폐 검사기(NV9), CPI 동전 교환기 C2, Gryphon, 그리고 C3, CC6100과 연동을 완료했습니다. 무현금 결제 시스템으로는 Nayax 및 PAX와 연동을 완료했습니다. 위에 언급된 결제 시스템이 해당 국가의 통화를 지원하는 경우 지원됩니다. 또한, 모든 국가에서 사용 가능한 IC 카드 또는 신분증도 지원합니다.

Q4. 귀사의 기기는 모바일 QR 코드 결제를 지원하나요?

네, 하지만 먼저 로컬 전자 지갑과 연동해야 합니다. 저희 기기의 결제 프로토콜 파일을 제공해 드릴 수 있습니다.

Q5. 수백 대의 기계가 있고 모든 기계의 레시피를 변경하고 싶은 경우, 각 기계의 설정을 하나씩 변경해야 합니까?

레시피 설정을 변경하려면 컴퓨터의 웹 브라우저를 통해 LE 웹 관리 시스템에 로그인하고 "푸시"를 클릭하여 모든 기계에 레시피를 전송하세요.

Q6. 커피 원두가 부족하거나 기기에 문제가 발생할 경우 휴대폰으로 알림을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

당사의 웹 관리 시스템 프로그램과 연동하기 위해 귀하의 WeChat을 사용하세요. 그러면 오류가 발생할 경우 귀하의 WeChat에서 기계에 대한 알림을 받게 됩니다.

Q7. 테스트용 샘플을 구매할 수 있나요? 최소 주문 수량은 얼마인가요?

네, 대량 주문 전에 샘플을 제공해 드립니다. 하지만 여러 번 비교하고 테스트해야 할 수 있으므로 한 번에 최소 두세 대의 기계를 구매하시는 것을 권장합니다. 유통업체나 운영자는 현지 기술팀에 교육을 받으시기 바랍니다.

Q8. 주문하면 배송까지 얼마나 걸리나요?

일반적으로 약 30일 정도 소요됩니다. 정확한 생산 기간을 알고 싶으시면 문의해 주세요.

Q9. 보증 및 애프터서비스는 어떻게 되나요?

모든 제품은 배송 후 12개월 보증이 제공됩니다. 또한, 전문 애프터서비스 엔지니어가 영상이나 사진을 통해 온라인 안내를 제공해 드립니다.

Q10. 우리 나라에서 귀사의 유통업체가 되려면 어떻게 해야 하나요?

우선, 저희와 협력해 주셔서 감사합니다. 회사 프로필과 사업 계획을 보내주시면 영업 담당자가 24시간 이내에 연락드리겠습니다.