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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Q1. 귀사는 제조업체입니까, 아니면 무역 회사입니까?

저희 Yile은 16년 이상의 경험을 바탕으로 자판기, 커피 자판기, 제빙기, 전기차 충전기 등의 연구 개발, 제조, 판매 및 마케팅을 전문으로 하는 기업입니다. 중국 국가 하이테크 기업으로 선정된 저희 공장은 항저우 린핑 경제기술개발구 창다로 100번지에 위치하며, 52,000제곱미터 규모로 쾌적한 환경을 제공합니다. 많은 방문 부탁드립니다!

Q2. 귀하의 기기는 어떤 언어를 지원합니까?

현재 저희 시스템은 중국어, 영어, 러시아어, 프랑스어, 스페인어, 태국어, 베트남어를 지원합니다. 다른 언어 지원을 원하시면 번역 작업에 협조해 주시는 한 추가해 드릴 수 있습니다.

Q3. 귀사 기기는 제 국가에서 사용하는 현지 결제 방식을 지원합니까?

저희 자판기는 ITL 지폐 인식기(NV9), CPI 동전 교환기 C2, Gryphon, C3, CC6100과 연동이 완료되었습니다. 무현금 결제 시스템으로는 Nayax와 PAX가 통합되어 있습니다. 위에 언급된 결제 시스템이 해당 국가의 통화를 지원하는 한, 저희 자판기에서 사용 가능합니다. 또한, 모든 국가에서 사용 가능한 IC 카드 또는 신분증도 결제 수단으로 이용하실 수 있습니다.

Q4. 귀사 기기는 모바일 QR 코드 결제를 지원합니까?

네, 하지만 먼저 고객님의 지역 전자지갑과 연동해야 합니다. 저희 기기의 결제 프로토콜 파일을 제공해 드릴 수 있습니다.

Q5. 만약 제가 수백 대의 기계를 가지고 있고 모든 기계의 레시피를 변경하고 싶다면, 각 기계의 설정을 하나씩 변경해야 하나요?

레시피 설정을 변경하려면 컴퓨터의 웹 브라우저를 통해 LE 웹 관리 시스템에 로그인한 후 "푸시"를 클릭하여 모든 기기에 레시피를 전송하십시오.

Q6. 커피 원두가 부족하거나 기계에 문제가 발생했을 때 휴대폰으로 알림을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

위챗 계정을 저희 웹 관리 시스템 프로그램과 연동해 주세요. 그러면 기기에 문제가 발생할 경우 위챗으로 알림을 받으실 수 있습니다.

Q7. 테스트용 샘플을 구매할 수 있나요? 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?

네, 대량 주문 전에 샘플을 제공해 드립니다. 하지만 비교 및 ​​테스트를 반복적으로 진행해야 할 수도 있으므로 최소 두세 대의 기계를 한 번에 구매하시는 것을 권장합니다. 대리점 또는 운영자는 자체 기술팀을 구성하여 현지에서 교육을 이수해야 합니다.

Q8. 주문하면 배송까지 얼마나 걸리나요?

일반적으로 약 30영업일 정도 소요되며, 정확한 제작 기간은 문의해 주시기 바랍니다.

Q9. 보증 및 사후 지원은 어떻게 되나요?

모든 제품은 출고 후 12개월 보증이 제공됩니다. 또한, 전문 애프터서비스 엔지니어가 동영상이나 사진을 통해 온라인으로 안내해 드립니다.

Q10. 어떻게 하면 저희 나라에서 귀사의 유통업체가 될 수 있나요?

우선 저희와 협력에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 회사 소개와 사업 계획서를 보내주시면 담당자가 24시간 이내에 연락드리겠습니다.