이탈리아 사람들이 주문하는 데 소요되는 시간은자판기실제로 지불하려는 의지에 영향을 미칩니다.
자판기 구매 행동에 대한 연구에 따르면 시간이 전략적으로 중요한 요소입니다. 지출의 32%가 5초 안에 결정됩니다. 사물 인터넷을 유통업체에 적용하여 소비자가 이를 어떻게 처리하는지 연구했습니다.
더운 여름밤, 늦은 밤 냉장고에 가는 것과 비슷합니다. 냉장고를 열고 선반을 들여다보면 금방 먹을 수 있고, 이유 없는 나른함을 달래줄 맛있는 음식이 눈에 띕니다. 마음에 드는 게 하나도 없거나, 설상가상으로 냉장고 안이 반쯤 비어 있다면, 그 답답함은 극에 달해 결국 불만스럽게 문을 닫게 됩니다. 이탈리아 사람들은 간식 앞에서도 이렇게 합니다.커피기계.
우리는 평균적으로 제품을 구매하는 데 14초가 걸립니다.자동판매기 자동화
음료와 간식을 파는 사람들에게는 더 오래 기다리는 것은 도박입니다. 1분 이상 기다리면 욕망이 사라집니다. 우리는 기계를 버리고 빈손으로 직장으로 돌아갑니다. 그리고 파는 사람들은 물건을 수거하지 않습니다. 이는 마르케 공과대학교와 이탈리아 자동 유통 협회(Confida)의 공동 연구를 통해 설명되었습니다.
본 연구의 목적을 위해 4대의 RGB 카메라를 사용하여 12주 동안 서로 다른 공간, 즉 대학, 병원, 셀프서비스 공간, 그리고 회사에 위치한 동일한 수의 자판기를 관찰했습니다. 이후 빅데이터 전문가들이 수집된 정보를 처리했습니다.
이 결과는 직장인들의 일상생활에서 중요한 순간 중 하나인 소비 트렌드를 보여줍니다. 자판기 앞에서 보내는 시간이 길어질수록 구매량이 줄어든다는 것이 연구 결과입니다. 구매의 32%는 처음 5초 이내에, 60초 이후에는 2%에 불과합니다. 이탈리아인들은 자판기를 빠짐없이 이용하며, 일상적인 구매를 즐기는 마니아입니다. 그리고 이는 과장이 아닙니다. 고객의 9.9%만이 두 개 이상의 제품을 구매합니다. 그중 대부분은 커피입니다. 작년 자판기에서 소비된 커피는 27억 잔이 넘었으며, 이는 전년 대비 0.59% 증가한 수치입니다. 전 세계 커피 생산량의 11%가 자판기에서 소비됩니다. 환산하면 1,500억 잔이 소비된 것입니다.
자판기 부문 또한 점점 더 많은 사물들이 서로 연결되어 관리자들이 서비스를 개선하기 위해 모니터링하는 사물인터넷(IoT)으로 전환하고 있습니다. 그리고 이러한 노력은 결실을 맺고 있습니다. 특히 무현금 결제 시스템을 갖춘 차세대 자판기는 이용자 수가 23% 증가했습니다.
관리자에게도 이점이 있습니다. Confida의 사장인 마시모 트라플레티는 "원격 측정 시스템을 사용하면 네트워크를 통해 기계를 원격으로 제어할 수 있습니다. 이를 통해 제품이 누락되었거나 오류가 있는지 실시간으로 파악할 수 있습니다."라고 설명합니다. 또한 "앱을 통한 모바일 결제를 통해 소비자와 소통하고 선호도를 분석할 수 있습니다."
자동 식음료 유통 및 포션 커피(캡슐 및 파드) 시장은 작년 35억 유로의 매출을 기록했습니다. 총 소비량은 111억 유로였습니다. 2017년은 3.5%의 성장률로 마감되었습니다.
Confida는 Accenture와 함께 2017년 자동 및 1회용 식품 부문을 분석하는 연구를 수행했습니다. 자동 식품은 1.87% 성장하여 18억 달러의 가치를 달성했고, 총 50억 달러가 소비되었습니다. 이탈리아인들은 특히 차가운 음료(+5.01%)에 관심이 많았으며, 이는 전체 배달의 19.7%에 해당합니다.
게시 시간: 2024년 4월 28일
